Identificación del Proveedor y Aceptación de los Términos
El presente acuerdo rige entre el usuario o empresa cliente y NODO Media, agencia especializada en ingeniería web, marketing digital, producción de contenido y analítica de rendimiento publicitario, con centro de operaciones en Concepción, Región del Biobío, Chile, canal de contacto oficial en agencia@nodomedia.cl y sitio web oficial https://www.nodomedia.cl.
Al navegar por este sitio web, solicitar cotizaciones, acceder a informes protegidos por token (/reporte/[token]) o autorizar la vinculación de activos de Meta mediante OAuth 2.0 con la aplicación NODO OS Marketing, aceptas plenamente las presentes condiciones. Si no estás de acuerdo con estos Términos, debes abstenerte de utilizar las plataformas y servicios de la Agencia.
Descripción de los Servicios y de NODO OS Marketing
NODO Media ofrece soluciones integrales de presencia digital:
- Servicios de Agencia: Diseño y desarrollo web de alto rendimiento con Next.js, SEO local de autoridad, optimización para motores generativos de inteligencia artificial (GEO), producción audiovisual y gestión estratégica de pauta publicitaria.
- Aplicación NODO OS Marketing: Módulo de software desarrollado para la infraestructura interna de NODO Media que permite conectar cuentas publicitarias de Meta autorizadas, consultar métricas de rendimiento consolidadas (gasto, clics, conversiones, ROAS, desgloses de ubicaciones) y publicar informes ejecutivos periódicos para clientes mediante enlaces seguros.
Requisitos de Acceso, Autenticación y Autorización de Cuentas
El acceso a los distintos niveles de la plataforma se encuentra sujeto a las siguientes condiciones:
- Panel Operativo NODO OS (
/admin): Reservado exclusivamente a colaboradores y personal administrativo de NODO Media con credenciales corporativas activas gestionadas por Supabase Auth. - Informes Públicos de Marketing (
/reporte/[token]): Accesibles para clientes autorizados mediante tokens criptográficos únicos generados por el sistema, diseñados para visualizar el reporte sin requerir la creación previa de una cuenta de usuario. - Autorización de Conexión Meta OAuth: La persona que vincule una cuenta publicitaria o portafolio comercial a través del diálogo de Meta declara y garantiza que posee facultades legales y roles administrativos suficientes (Administrador de Portafolio Comercial o Administrador de Cuenta Publicitaria en Meta Business Manager) para autorizar a NODO OS Marketing la lectura de dichos activos.
Responsabilidades del Usuario sobre Activos y Permisos Concedidos
El cliente o usuario asume plena responsabilidad por:
- La veracidad, vigencia y legitimidad de los permisos otorgados a la aplicación NODO OS Marketing sobre sus cuentas publicitarias.
- El contenido, veracidad, licitud y financiamiento de las campañas, anuncios, textos e imágenes que publique en Meta Platforms.
- El cumplimiento estricto de las Políticas de Publicidad de Meta, de las normas de protección al consumidor y de la legislación aplicable en materia de competencia leal y publicidad.
- Mantener al día los métodos de pago asociados a sus cuentas publicitarias directas en Meta para evitar la suspensión o deshabilitación de cuentas por parte de Meta.
Uso de APIs y Servicios de Terceros (Meta Platforms)
El funcionamiento de NODO OS Marketing depende intrínsecamente de la disponibilidad, cuotas y políticas técnicas establecidas por Meta Platforms, Inc.:
- La integración utiliza las interfaces de programación oficiales Meta Graph API y Marketing API (v21.0), sujetándose a los Términos de la Plataforma de Meta y las Políticas de Uso de Datos de Meta.
- NODO Media no tiene control ni asume responsabilidad por:
- Interrupciones, caídas generales de servidores o latencia imprevista en las APIs de Meta.
- Cambios unilaterales en los esquemas de datos, descontinuación de métricas o deprecación de versiones de Graph API impuestas por Meta.
- Sanciones, restricciones de entrega, rechazos de anuncios o inhabilitación de cuentas comerciales aplicadas discrecionalmente por los sistemas automáticos o humanos de moderación de Meta Platforms contra el cliente.
Seguridad de Credenciales y Conducta Prohibida
Para mantener la integridad del ecosistema, queda estrictamente prohibido:
Acciones Prohibidas y Causales de Bloqueo:
- Compartir credenciales administrativas, tokens de acceso o enlaces privados de reportes con terceros no autorizados.
- Intentar eludir las medidas de seguridad, autenticación multifactor o directivas RLS de la base de datos de NODO Media.
- Realizar ingeniería inversa, descompilación o extracción automatizada no autorizada (scraping) sobre el software NODO OS.
- Ejecutar ataques de denegación de servicio (DoS/DDoS) o inyecciones de código contra las rutas y APIs del sitio.
- Vincular cuentas publicitarias que promuevan bienes ilícitos, estafas piramidales, productos prohibidos o contenido engañoso.
Disponibilidad, Mantenimiento y Limitación de Responsabilidad
NODO Media implementa estándares modernos de resiliencia de software (tiempos de espera de 8s, reintentos con backoff exponencial y jitter, monitorización de estado). No obstante:
- Carácter del Servicio: El servicio digital y las visualizaciones se ofrecen "tal cual" y "según disponibilidad". NODO Media no garantiza que la plataforma esté libre de errores transitorios o que funcione de manera ininterrumpida las 24 horas del día.
- Ventanas de Mantenimiento: NODO Media se reserva el derecho de efectuar actualizaciones de infraestructura, migraciones de base de datos o mantenimiento programado, procurando minimizar cualquier impacto en la disponibilidad de los reportes.
- Límite de Responsabilidad: En la medida máxima permitida por la legislación chilena aplicable, NODO Media no será responsable por daños indirectos, consecuenciales, lucro cesante o pérdidas comerciales derivadas del uso o imposibilidad de uso de la plataforma, caídas de la red de internet o indisponibilidad de los servidores de Meta, Supabase o Vercel.
Propiedad Intelectual y Licencias de Uso
Propiedad de NODO Media
El software NODO OS, el código fuente, la arquitectura, los componentes de interfaz, logotipos, diseños y metodologías operativas son propiedad intelectual exclusiva de NODO Media. El cliente recibe únicamente una licencia de uso limitada, no exclusiva e intransferible para visualizar los informes generados.
Propiedad del Cliente
Las marcas comerciales, logotipos corporativos, creativos publicitarios, bases de clientes y datos de inversión en pauta publicitaria pertenecen exclusivamente al cliente. NODO Media los procesa de forma confidencial y exclusivamente para los fines autorizados de reportería y gestión.
Protección de Datos y Privacidad
El tratamiento de la información técnica, los tokens de acceso y las métricas de marketing se rige de manera exhaustiva por nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integrante e inseparable de estos Términos del Servicio.
Asimismo, si deseas conocer las directrices para la revocación de accesos o requerir el borrado técnico de credenciales de Meta, consulta nuestra página oficial de Instrucciones de Eliminación de Datos.
Suspensión o Terminación del Servicio
NODO Media se reserva la potestad de suspender el acceso a NODO OS Marketing, desvincular cuentas publicitarias o deshabilitar enlaces públicos de reportes en los siguientes casos:
- Incumplimiento de las obligaciones establecidas en estos Términos o en el contrato de prestación de servicios.
- Requerimiento de Meta Platforms derivado de infracciones a sus Políticas de Desarrolladores.
- Detección de actividades fraudulentas, vulneración de credenciales o uso malicioso de la plataforma.
- Finalización formal de la relación comercial entre el cliente y NODO Media.
Por su parte, el cliente puede revocar la conexión en cualquier momento desde su panel de Meta o solicitar la supresión de sus registros conforme al procedimiento de eliminación vigente.
Legislación Aplicable y Resolución de Controversias
Los presentes Términos se rigen e interpretan de conformidad con el ordenamiento jurídico de la República de Chile.
Cualquier duda o divergencia respecto de la validez, interpretación o cumplimiento de este acuerdo será tratada en primer lugar de manera directa y de buena fe entre las partes, mediante comunicación dirigida a la administración de NODO Media.
Contacto y Vigencia
Para formular consultas, plantear observaciones o requerir información adicional sobre estos Términos del Servicio, puedes contactarnos a través de:
- Correo Oficial: agencia@nodomedia.cl
- WhatsApp / Teléfono: +56 9 7155 6404
- Dirección Postal: Concepción, Región del Biobío, Chile.
Fecha de entrada en vigor: Octubre de 2026 (Versión 1.0).